Para el 2028 HEMATO ONCÓLOGOS ASOCIADOS S.A.S, será una Institución referente en la atención integral de pacientes adultos con patologías oncológicas y hematológicas, reconocida por  la calidad de su equipo de trabajo, sus profesionales de alta trayectoria y experiencia, que obtienen excelentes resultados clínicos enfocados en la salud y bienestar de los pacientes, con infraestructura propia y adecuada en el tratamiento requerido por ellos, apoyándose siempre en la idoneidad y experticia del talento humano.

1. Humanización y Empatía: Nos enfocamos a brindar la atención, asegurando que sea centrada en el paciente, respetando su dignidad, elaborando la conexión con el mismo y su familia, buscando comprender profundamente su experiencia, respondiendo con sensibilidad.

   Ambos valores son esenciales para la efectividad en el tratamiento de las enfermedades, asegurando que la Institución sea un lugar de cuidado genuino, confianza y bienestar para quienes la necesitan.

   Al integrar la humanización y la empatía en nuestra cultura y prácticas, la institución busca la satisfacción de los pacientes, el fomento de un ambiente de trabajo positivo para su personal y, en última instancia, ofrecer una atención de mayor calidad.

2. Excelencia Médica: Tenemos claro el compromiso constante y sistemático de alcanzar los más altos estándares posibles en la calidad, seguridad y efectividad de la atención médica ofrecida a nuestros pacientes, esto implica una búsqueda continua de la mejora y la aplicación de las mejores prácticas disponibles, esto basados en:

• • Competencia y Actualización del Personal: Contar con profesionales de la salud altamente calificados, con la formación, experiencia y certificaciones necesarias para desempeñar sus funciones. Esto también implica un compromiso continuo con la actualización de conocimientos y habilidades a través de la educación médica continua y la adopción de los últimos avances científicos y tecnológicos.
  • Prácticas Clínicas Basadas en la Evidencia: Fundamentar las decisiones diagnósticas y terapéuticas en la mejor evidencia científica disponible, a través de la revisión crítica de la literatura, la implementación de guías de práctica clínica actualizadas y la participación en investigaciones relevantes.
  • Seguridad del Paciente: Priorizar la seguridad del paciente en todos los procesos asistenciales, implementando estrategias efectivas para prevenir errores médicos, infecciones asociadas a la atención en salud y otros eventos adversos. Esto incluye protocolos claros, sistemas de reporte y análisis de incidentes, y una cultura de seguridad proactiva.
  • Infraestructura y Tecnología Adecuadas: Disponer de instalaciones físicas propias, equipos médicos y tecnología de punta que permitan brindar una atención de calidad y segura. Esto implica un mantenimiento adecuado de los recursos, la renovación tecnológica oportuna y la adaptación a las necesidades cambiantes de los pacientes.
  • Enfoque en la Mejora Continua: Establecer mecanismos para la monitorización y evaluación constante de los procesos asistenciales y los resultados clínicos. Esto incluye la recolección y análisis de datos, la identificación de áreas de mejora, la implementación de cambios y la medición del impacto de estas acciones.
  • Atención Integral y Centrada en el Paciente: Ofrecer una atención que considere las necesidades de salud del paciente de manera integral, abordando no solo la enfermedad, sino también los aspectos preventivos, de rehabilitación y de apoyo emocional. Esto implica una coordinación efectiva entre los diferentes niveles y especialidades de atención, y la participación activa del paciente en la toma de decisiones sobre su salud.
  • Gestión de la Calidad: Implementar un sistema de gestión de la calidad robusto que abarque todos los aspectos de la atención, desde la admisión hasta el seguimiento. Esto incluye la definición de estándares de calidad, la realización de auditorías, la implementación de indicadores de desempeño y la rendición de cuentas.

3. Innovación y Avance: Tenemos la voluntad y capacidad organizacional para buscar, desarrollar e implementar nuevas ideas, tecnologías, procesos y modelos de atención que mejoren significativamente la salud y el bienestar de nuestros pacientes, optimizando la eficiencia operativa y fortaleciendo la sostenibilidad de la institución.

   Este valor impulsa a la IPS a ir más allá de las prácticas convencionales, fomentando una cultura de creatividad, experimentación y adaptación continua para responder de manera efectiva a los desafíos cambiantes del sector salud y a las necesidades de la comunidad bogotana.

4. Responsabilidad Social: Tenemos el compromiso ético y estratégico como institución para contribuir positivamente al bienestar de la comunidad y el entorno en el que opera, más allá de nuestra misión principal de prestar servicios de salud. Implica asumir las consecuencias de nuestras acciones y decisiones, buscando activamente generar un impacto favorable en la sociedad y el medio ambiente.