Política de gestión Integral
Siendo congruentes con la importancia de la calidad, la seguridad, la responsabilidad en el cuidado de la salud y bienestar de las personas, y la protección del medio ambiente, nos comprometemos a:
- Fomentar una cultura basada en los principios y valores institucionales.
- Humanizar la prestación del servicio hacia usuarios y colaboradores.
- Identificar y satisfacer las necesidades del usuario de manera oportuna, confiable y segura, con talento humano idóneo y comprometido.
- Desarrollar actividades tendientes a fortalecer la promoción y prevención de la seguridad y salud en el trabajo para colaboradores de la institución.
- Desarrollar las competencias de nuestros colaboradores mediante acciones orientadas a las habilidades, actitudes y conocimientos.
- Fomentar Investigación científica.
- Prevenir y reducir los impactos ambientales y los riesgos que originan nuestras actividades.
- Promover el mejoramiento continuo de los procesos.
- Aumentar la satisfacción de usuarios a través de la innovación y excelencia de nuestros servicios.
Con esta declaración tenemos como compromiso aumentar la satisfacción de nuestros usuarios cumpliendo con los requisitos legales y aplicables, promoviendo el mejoramiento continuo de los procesos.
Política de Humanización
Hemato Oncólogos Asociados desde su direccionamiento estratégico propende por la calidad de la atención en salud al paciente y sus familiares, presentando como un imperativo ético la humanización de los servicios, relacionando competencia profesional y humanidad, fundamentando el servicio en el reconocimiento de la dignidad, atención integral y favoreciendo un clima de calidez, confianza y satisfacción de las necesidades biológicas, psicológicas, sociales y espirituales de los pacientes.
De igual manera Hemato Oncólogos Asociados valora y promociona la formación continua, fortaleciendo condiciones de trabajo digno y responsable y anima a todos sus colaboradores a participar en la filosofía de atención en salud en la entidad y en la toma de decisiones.