Para hemato-oncólogos los derechos de los pacientes son sinónimos de satisfacer sus necesidades lo que nos permite mejorar continuamente y prestarles servicios de salud eficientes.
- Acceso a los servicios de salud sin discriminación, de manera oportuna y continua.
- Atención digna y humanizada, con respeto a su autonomía y creencias.
- Recibir información clara y suficiente sobre su estado de salud, tratamientos y pronósticos.
- Ser orientados sobre la entidad que debe prestarles los servicios de salud.
- Tener acceso a su historial clínico.
- Que le autoricen y presten los servicios incluidos en el Plan de Beneficios de manera oportuna, si requiere un servicio que no esté incluido, también lo puede recibir.
- Que, en caso de urgencia, sea atendido de manera inmediata, sin que le exijan documentos o dinero.
- Otorgar consentimiento informado antes de cualquier procedimiento o tratamiento ser informado sobre riesgos, beneficios y tecnologías a utilizar, así como el derecho a disentir de un tratamiento o procedimiento.
- Acceder a su historia clínica y solicitar correcciones si es necesario.
- Confidencialidad y privacidad de su información médica.
- Elegir y cambiar el prestador de salud dentro de la red habilitada.
- Recibir atención de urgencias inmediata, sin requisitos previos.
- Acceder a medicamentos y tratamientos necesarios, de acuerdo con prescripción médica.
- No ser sometido a tratamientos experimentales sin su consentimiento.
- Recibir los servicios de salud en condiciones de higiene, seguridad y respeto a su intimidad.
- Recibir una segunda opinión médica, si así lo desea.
- Presentar peticiones, quejas y reclamos ante las entidades de salud y a que los recursos interpuestos sean respondidos.
- Cuidar de su salud y adoptar hábitos de vida saludables.
- Seguir las indicaciones médicas y asistir a controles y tratamientos.
- Suministrar información veraz y completa sobre su estado de salud.
- Tratar con respeto al personal de salud (administrativo y asistencial) y a otros pacientes.
- Informarse sobre los horarios de funcionamiento, modalidades de atención
- Respetar y cuidar las instalaciones e infraestructura del prestador de servicios donde esta siendo atendido
- Hacer uso responsable de los recursos y servicios de salud.
- Cumplir con las normas y reglamentos de la institución que lo atiende.
- Pagar oportunamente los costos correspondientes a cuotas moderadoras y copagos y o valor del servicio particular según aplique.
- Respetar la privacidad y bienestar de otros pacientes.
- No abusar del derecho a la atención en salud, evitando prácticas como la solicitud innecesaria de servicios.